Politique de confidentialité

2Bgroups s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit les données traitées par le site creatis.info et le logiciel Creatis, et la manière dont nous les utilisons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2Bgroups, éditeur de Creatis — contact : contact@creatis.info.

2. Données traitées

• Compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme d'empreinte, jamais en clair). Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons de leur part un identifiant de compte, votre adresse e-mail (éventuellement une adresse relais Apple) et votre nom ; nous ne recevons jamais votre mot de passe Apple ou Google.
• Codes de connexion : les codes à usage unique envoyés par e-mail sont conservés sous forme d'empreinte pendant 10 minutes au plus.
• Abonnement : formule, statut, historique des paiements et factures. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe ; nous n'y avons jamais accès.
• Utilisation et sécurité : consommation de crédits IA, version du logiciel, journaux de connexion (date, adresse IP, type d'appareil), journaux techniques.
• Projets : enregistrés sur votre ordinateur. Avec la formule Studio, les projets que vous choisissez d'envoyer dans le cloud sont hébergés sur nos serveurs, accessibles à vous seul.
• Requêtes à l'IA : le texte de vos demandes et le contexte nécessaire de la maquette sont traités par notre propre modèle d'IA, hébergé sur nos serveurs en France ; ils ne sont pas transmis à un fournisseur d'IA tiers.
• Terrain réel : l'adresse, les coordonnées ou la parcelle que vous recherchez sont envoyées directement depuis le logiciel aux services publics de données géographiques (voir § 4), sans aucune information sur votre compte. Le relief et la photographie aérienne obtenus sont enregistrés dans votre projet.
• Support et workshop : vos messages au support et les modèles que vous publiez dans le workshop.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du logiciel, du compte, du cloud et de l'abonnement — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Sécurité, prévention des fraudes et des abus, amélioration du service — intérêt légitime.
• Informations sur les nouveautés — consentement, révocable à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont accessibles qu'à 2Bgroups et aux prestataires strictement nécessaires :

• OVHcloud (hébergement des serveurs, de l'IA et du cloud, France) ;
• Stripe (paiement en ligne et factures) ;
• Apple et Google, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec leur compte ;
• services publics de données géographiques interrogés par la fonction Terrain réel : Géoplateforme de l'IGN (relief, photographies aériennes, cadastre de la DGFiP), Base Adresse Nationale, et hors de France OpenStreetMap (Nominatim, Overpass pour le bâti existant), Open-Meteo et, selon le pays, les services cadastraux et géographiques publics européens cités dans les mentions légales. Le logiciel leur transmet directement les coordonnées ou l'adresse recherchées, avec l'adresse IP de votre connexion comme pour toute requête internet, mais jamais votre identité ni votre compte.

Certains de ces prestataires (Stripe, Apple, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

• Compte et projets dans le cloud : tant que le compte existe ; effacés dès sa suppression.
• Factures : 10 ans (obligation légale), conservées par Stripe.
• Journaux de connexion et journaux techniques : 12 mois au plus.
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et toutes les données hébergées depuis le logiciel (Compte & abonnement → Supprimer mon compte). Pour toute autre demande : contact@creatis.info. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe et codes sont stockés sous forme d'empreinte, l'accès aux serveurs est restreint et les mises à jour du logiciel sont vérifiées (signature Apple, empreinte SHA-512) avant installation.

8. Cookies

Le site et le logiciel n'utilisent que des cookies et stockages techniques nécessaires à leur fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.